Az ERP kiválasztásával kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdések: Tippeink a +100 ügyfélprojektből

Az ERP rendszer bevezetése vagy korszerűsítése az egyik legszélesebb körű döntés a vállalat számára. Ez nem csupán informatikai vásárlás, hanem nyitott szívű művelet a vállalat számára a következő néhány évben. Annál is fontosabb a strukturált kiválasztási folyamat, amely magában foglalja a vezetést és az operatív csapatot is.

Ebben a cikkben több mint 15 éves projekttapasztalat és mintegy 100 ügyfélprojekt eredményeit osztjuk meg.

‍

A legfontosabb dolog röviden:

• A megfelelő idő: A szakosztályokkal folytatott belső megbeszélésekre a szolgáltatóval való első kapcsolatfelvétel előtt kell sor kerülni.
• Kinek kell ott lennie? Mind a menedzsment (stratégia), mind a kulcsfelhasználók (folyamatok) a kezdetektől fogva.
• Az 5-3-2 szabály: Öt szolgáltató az előválasztáshoz, maximum három az intenzív demókhoz, kettő a végső tárgyaláshoz.
• Nincs helyettes ügynök: A jó partner nemcsak újjáépíti a régit, hanem sparring partnerként is működik a jobb folyamatok érdekében.
• A bélérzés számít: A kemény tények mellett az emberi hullámhossz határozza meg a projekt hosszú távú sikerét.

‍

Miért a belső előkészítés az alap

Mielőtt kapcsolatba lépnénk az első szolgáltatóval, érdemes őszintén belenézni. Sok vállalat szükségszerűen kezdi meg az ERP keresést - karbantartás, új törvények vagy folyamatállapot miatt. De ami gyakran hiányzik, az a párbeszéd az alulgyökerekkel.

Tudja, hol fáj a cipő:

Vedd magad 60-90 perc idő kulcsfontosságú emberekkel az egyes osztályokban. Ne informatikai szakértőket keressen, hanem azokat az embereket, akik mindennapi műveleteket végzik. Dokumentum nagyon egyszerű módon: Mi megy jól? Mi hiányzik? Hová akarunk menni?

A jól megtervezett specifikáció megmutatja a szolgáltatóknak, hogy elvégezte a házi feladatát, és megakadályozza, hogy később fizessen olyan funkciókért, amelyekre még nincs szüksége.

‍

Ki vesz részt a kiválasztási folyamatban?

Az egyik leggyakoribb hiba: A vezetés teljes mértékben a kulcsfelhasználókra ruházza át a kiválasztást, vagy működési perspektíva nélkül egyedül dönt. Mindkét megközelítés elfogadási problémákhoz vagy pénzügyi meglepetésekhez vezet közvetlenül a cél elérése előtt.

A szerepek ideális elosztása:

• Főbb felhasználók: Újra fel kell fedezniük mindennapi munkakörnyezetüket a rendszerben, és elfogadniuk kell az új megoldást.
• C szint: A menedzsment stratégiai felelősséggel tartozik, és felelős a befektetés megtérüléséért (ROI).

Ajánlásunk: Mindkét oldalt bevonja a kezdetektől fogva. A két-három órás közös bevezető találkozó szükséges beruházás, figyelembe véve, hogy a rendszer a következő években a vállalat középpontjában áll.

‍

A strukturált kiválasztási folyamat folyamata

A Noviconnál a folyamat egyértelmű mintát követ, hogy mindkét fél számára gyorsan megtudja: Megoldásunk megfelel-e az Ön igényeinek?

1. A bevezető előadás (60—120 perc): Ez nem egy szoftver demóról szól. Tanulmányozjuk üzleti modelljét és megvitatjuk a stratégiai célokat. Sparringünk gyakran teljesen új ötleteket hoz létre.
2. A szoftver hangmagassága: A funkcionális szint csak akkor következik be, ha az alap a helyén van. Bemutatjuk a mi Munixo ERP Annak érdekében, hogy kulcsfelhasználói valódi érzést kapjanak mindennapi munkájukról.
3. Projektcsapat ellenőrzése: Jövőbeli projektvezetőink már részt vesznek a pályán. Így tudod, kivel dolgozol valójában a következő hónapokban, mielőtt aláírnád.

‍

‍

A leggyakoribb hibák az ERP kiválasztásakor

Tipikus buktatók merültek fel mintegy 100 projektből:

• A mentesség hiánya: Az ERP projekt „egyébként” nem működik. A kulcsfontosságú felhasználóknak hetente átlagosan két órára van szükségük: az elejétől körülbelül hat hónapig az életbe lépést követően.
• Információk áradása: Aki tizenkét rendszert néz, döntési bénulással jár. Összpontosítson legfeljebb három intenzív demóra.
• Tiszta replika: Ne keressen olyan szolgáltatót, aki csak a régi folyamatokat digitalizálja. Egy jó partner kritikusan megkérdőjelezi a meglévő folyamatokat.
• Csendes levél: Ha a kulcsfelhasználók és a döntéshozók nem ülnek együtt egy találkozón, az értékes tudás elvész, és csökken a motiváció.

‍

Szükségem van külső ERP tanácsadóra?

Attól függ. A külső támogatás akkor hasznos, ha Egyáltalán nincs belső kapacitás Van-e koordináció, vagy Know-how komplex rendszertájakhoz hiányzó.

Kritikus fontosságúvá válik azonban, ha a tanácsadók szabványosítják a 800 soros Excel-listákat feldolgozva ahelyett, hogy megértenék a vállalat embereit. A jó tanácsadónak külső projektkoordinátorként kell eljárnia és Összpontosítson az átalakítási folyamatra — nem csak a szoftverek funkcióinak kikapcsolása. ‍

‍

Az ERP kiválasztása a digitális jövő kiindulópontjaként

Egy modern ERP rendszer, mint Munich Sokkal több, mint csak szoftver vásárlása. Ez a céged új operációs rendszere. Akinek van bátorsága nyitott lenni a konstruktív ötletekre a kiválasztási folyamatba, és aktívan bevonja kulcsfelhasználóit, olyan alapot teremt, amely messze túlmutat a tiszta folyamatoptimalizáláson. Ez az A jövőbeli innovációk alapja mint például az AI elemzés és az automatizált ellátási láncok. A sikerhez vezető út a tisztán keresztül halad belső elemzés, egy bátor Szolgáltatók csökkentése És különösen a Bízz egy csapatbanamely a te nyelvedet beszél.

‍

‍

GYIK

Mennyi idő áll rendelkezésére alkalmazottainknak a kiválasztásra?

A csapat minden kiválasztott szolgáltatója számára összesen 8-10 órára számíthat (kutatás, ismerkedés, bemutató, nyomon követés). A későbbi végrehajtás során a kulcsfelhasználókat hetente körülbelül két órát kell szabadítani a projekthez.

Kell készíteni egy részletes specifikációs lapot?

Egy néhány oldalon található pragmatikus specifikációs lap aranyban éri meg a súlyát. A pragmatikus itt azt jelenti: Tartalmaznia kell a fájdalompontokat, a célokat és a kritikus követelményeket. Kerülje a hatalmas szabványos kérdőíveket, mivel ezek gyakran elhomályosítják vállalata egyéni igényeit.

Miért olyan fontos a bélérzés?

Az ERP projekt sok éven át tartó partnerség. Ha a csapat és a megvalósítási partner között nincs kémia, a nehéz projektfázisok feleslegesen terhelhetők. A szakmai kompetencia az előfeltétel, az emberi komponens a siker garanciája.

Hol találok további tippeket az ERP kiválasztásához?

Blogajánlásainkat összekapcsoltuk az alábbi témáról. Thomas Ruetz, a Novicon CSO-val folytatott szakértői beszélgetés során további tippeket kap az ERP kiválasztásához, és első benyomást kaphat a Novicon és a Munixo ERP-ről: Nézd meg most!